Política de Privacidad

En Neural Intelligence tomamos la privacidad muy en serio. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

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1. Responsable del tratamiento

Neural Intelligence S.L.
CIF: B-XXXXXXXX
Domicilio: España
Correo electrónico: neural@neural-ghost.com

2. Datos que recopilamos

2.1 Formulario de contacto y solicitud de demo

Cuando rellenas nuestros formularios recopilamos: nombre, apellidos, correo electrónico, empresa, cargo y el mensaje que nos envías. Estos datos son estrictamente necesarios para atender tu solicitud.

2.2 Datos de navegación

Al visitar nuestra web recopilamos automáticamente: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información se usa exclusivamente para análisis de uso anónimo.

2.3 Datos de clientes

En el contexto de la prestación de servicios, podemos tratar datos adicionales necesarios para ejecutar los trabajos contratados, siempre bajo contrato de encargo de tratamiento cuando aplique.

3. Finalidad y base legal

• Atender solicitudes de información y demo: base legal — ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).
• Prestación de servicios contratados: base legal — ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales: base legal — consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD). Puedes revocar en cualquier momento.
• Análisis de uso anónimo del sitio web: base legal — interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: base legal — obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si existe relación contractual, durante la vigencia del contrato más el período de prescripción legal aplicable (generalmente 5 años). Los datos de navegación anónimos se conservan durante 13 meses.

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato RGPD (hosting, email, CRM).
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que sea estrictamente necesario, en cuyo caso se aplican las garantías adecuadas del Art. 46 RGPD.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento sin efectos retroactivos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a neural@neural-ghost.com con tu nombre, solicitud y copia de documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Para información completa consulta nuestra Política de Cookies.

8. Contacto DPO

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nuestro responsable de privacidad en: neural@neural-ghost.com

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Esta política puede ser actualizada. La versión vigente siempre estará disponible en esta página. Cambios sustanciales serán comunicados por correo electrónico a clientes activos.